Qualität & Schutz
Qualität & Schutz
Die Arbeit der Harmonie Kinder- und Jugendhilfe basiert auf verbindlichen fachlichen Standards, klar geregelten Verfahren und einem hohen Anspruch an Qualität, Transparenz und Verantwortung.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem Schutz von Kindern und Jugendlichen sowie auf der nachvollziehbaren Gestaltung aller Hilfeprozesse.
Hilfeplanung und fachliche Steuerung
Die Ausgestaltung der Hilfen erfolgt im Rahmen der Hilfeplanung gemäß § 36 SGB VIII in enger Zusammenarbeit mit dem zuständigen Jugendamt.
Alle Hilfeprozesse sind strukturiert, transparent und auf nachhaltige Entwicklung ausgerichtet.
Fachliche Qualität
Zur Sicherstellung einer hohen fachlichen Qualität arbeiten wir mit verbindlichen Standards:
Die Qualität unserer Arbeit wird regelmäßig überprüft und weiterentwickelt.
Beschwerdemanagement
Rückmeldungen von Klient:innen und Kooperationspartnern werden ernst genommen und systematisch bearbeitet.
Datenschutz und Sozialdatenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten hat höchste Priorität.
Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der:
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zweckgebunden, vertraulich und sicher verarbeitet.
Schweigepflicht
Alle Mitarbeitenden unterliegen der Schweigepflicht und sind zur Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben verpflichtet.
Bei Gefährdungslagen erfolgt eine verantwortungsvolle Abwägung zwischen Schweigepflicht und Schutzauftrag.